«Колектор, атмєна!»
За матеріалами нашого каналу на Telegram "Листи від адвоката"
Липень 18, 2021
😐Мабуть, багатьом із вас знайома ситуація, коли ваші близькі, друзі, знайомі або взагалі невідомі вам особи без вашої згоди залишили ваш контактний номер під час отримання кредиту. А потім – «успішно» не платять цей кредит і колектори докучають саме вам, незважаючи на будь-які доводи, що ви не боржник. Ну, знайомо ж? 🤬
Закон України №1349-ІХ від 19.03.2021 врегулював цю проблему, встановивши нові правила взаємодії банків, фінансових установ та колекторських компаній не лише із споживачами, але і з третіми особами, які не є сторонами договору кредиту.🚫
1️⃣ Цивільні справи охоплюють спори між людьми (фізичні особи) та організаціями (юридичні особи) щодо власності, договірних, трудових відносин, встановлення фактів, що мають юридичне значення. Такі справи підсудні районним, міським чи районним у містах судам, які називаються загальними.
Зокрема, Закон України «Про споживче кредитування» доповнено новим розділом про врегулювання простроченої заборгованості. Серед всього іншого, якщо під час першої взаємодії з колектором особа висловила заборону на здійснення обробки персональних даних, колектор зобов’язаний припинити таку обробку.🙅🏻
Важливо зауважити, що заборона взаємодії з приводу укладеного договору кредиту із особами, які не надали згоду на таку взаємодію, поширюється і на договори, що укладені ДО набрання чинності Законом №1349-ІХ (звісно, це не стосується споживача, його представника, спадкоємця, поручителя, майнового поручителя). Наведене випливає з підпункту 14 пункту 3 Прикінцевих та перехідних положень Закону №1349-ІХ. ☝️
То що конкретно робити, якщо вам продовжують надокучати?
✅отримайте інформацію про компанію, що вам дзвонить (повна назва, юридична адреса);
✅надішліть на адресу компанію письмову вимогу про припинення обробки ваших персональних даних та взаємодії з вами з приводу договору кредиту, де ви не є боржником чи поручителем (нагадую, рекомендації по зверненням читайте тут);
✅якщо не допомогло – пишіть скаргу на вказану компанію до Національного банку України, до якої додайте копію надісланої вимоги до колектора, докази її надсилання, та зазначте, що вказана вимога була проігнорована.
Чи є новий закон панацеєю? 🤔
Обробка персональних даних про особу без її згоди заборонена і Законом «Про захист персональних даних», який прийнято 11 років тому. Питання у тому, що колектори «чхали» на такі заборони і норми вказаного закону були, по суті, «мертвими». Новий Закон, безумовно, розширює перелік інструментів для захисту, але знову все залежить від його реального виконання.
Однак, друзі, я вже неодноразово наголошував – все залежить від вашої ініціативи та рішучості себе захищати. Вода камінь точить, а правильна тактика захисту – «точить» того, хто порушує ваші права. 🤗
